DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
El Cliente puede devolver el/los artículo(s) dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
Para devoluciones a Francia continental y fuera de Francia continental, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Los artículos deben probarse con la ropa interior, con las tiras de protección higiénicas autoadhesivas aún presentes, devueltos en su embalaje original, nuevos, cuidadosamente doblados, completos, aptos para su recomercialización, sin usar, sin lavar, con las etiquetas originales del producto. todavía unido, con todos los accesorios correas, carcasas extraíbles, cierres, botones y además contiene el número de pedido y el albarán de entrega con el albarán de envío visible. Cualquier artículo devuelto incompleto, dañado, deteriorado, sucio, enrollado, lavado o manchado no será devuelto. Por lo tanto, no se pueden realizar reembolsos ni cambios. El producto le será devuelto a su cargo.
Para devoluciones en Francia continental, el cliente únicamente deberá realizar la devolución a través de La Poste mediante entrega con seguimiento.
Para devoluciones fuera de Francia continental, el cliente deberá realizar la devolución utilizando el transportista de su elección.
El Cliente deberá devolver el paquete por cualquier medio que acredite su envío y le indique una fecha determinada (colissimo, carta rastreada, carta certificada con acuse de recibo, transportista, etc.). No se aceptarán devoluciones a través de la red de puntos de retransmisión de Mondial Relay, ni siquiera para los pedidos inicialmente entregados por este medio.
¿CÓMO REALIZAR UNA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN?
El cliente deberá enviar por correo electrónico a bonjour@blushaofficial.com su elección de devolución entre un cambio de talla por un artículo idéntico, un crédito o un reembolso de los artículos devueltos, así como el número de pedido, el número de seguimiento y el nombre del transportista.
¿NECESITO DEVOLVER EL CONJUNTO?
Ofrecemos nuestros trajes de baño de dos piezas que no combinan, simplemente devuelva el artículo que desea cambiar o devuélvalo para obtener un reembolso o crédito.
¿QUÉ PASA SI EL ARTÍCULO QUE RECIBO ESTÁ DAÑADO O DEFECTUOSO?
Trabajamos para garantizar que todos los artículos vendidos sean de la más alta calidad. Sin embargo, si tiene un problema con un artículo defectuoso o dañado, envíenos un correo electrónico a hello@blushaoffiicial.com para que podamos investigar el problema.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi reembolso?
Dependiendo de su cuenta bancaria, puede tardar hasta 14 días en recibir su reembolso. Recibirá el pago en la cuenta desde la que también pagó.