ENVÍO Y ENTREGA
CUANTO CUESTA EL ENVIO ?
Ofrecemos entrega en los puntos de retransmisión de Mondial Relay para todos los pedidos de 80 euros o más en Francia.
También ofrecemos entrega Colissimo 2 días La Poste sin firma 6,00 euros, Chronopost 1 día antes de las 18:00 12,04 euros o Chronopost 1 día antes de las 13:00 16,20 euros en Francia continental.
Para el extranjero los costos varían dependiendo de la zona de envío, consultar tarifa de envío al momento de pagar.
¿Qué métodos de envío y transportistas utilizáis?
Utilizamos la entrega a un punto de retransmisión de Mondial Relay o a su domicilio La Poste, Chronopost, Fedex, TNT según las zonas de envío.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Utilizamos Mondial Relay, Colissimo La Poste, Chrnonopost para todos los pedidos en Francia. Generalmente entregamos todos los pedidos dentro de 1 a 4 días hábiles, según el método de entrega elegido.
Puede haber retrasos ocasionales debido a períodos de ventas estacionales, promociones, operaciones comerciales, procesos de despacho de aduanas que están fuera de nuestro control.
Todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12:00 horas se envían el mismo día
Todos los pedidos realizados de lunes a jueves después de las 12:00 horas se envían al día siguiente
Todos los pedidos realizados desde el viernes después de las 12:00 p.m. hasta el domingo por la noche se envían el lunes siguiente.
Todos los pedidos realizados en días festivos se envían el primer día hábil siguiente.
Mi paquete está tardando más del tiempo estimado de entrega, ¿qué debo hacer?
Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos que están fuera del control de Blusha y de los cuales no somos responsables. Si tiene un paquete retrasado, comuníquese primero con el transportista con su número de seguimiento, ya que tendrán la información más actualizada. Luego, el equipo de atención al cliente podrá responder preguntas.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento. Si no ha recibido este correo electrónico, envíe un correo electrónico a bonjour@blushaofficial.com
El número de seguimiento de mi pedido no muestra ninguna actualización de seguimiento. Dónde está ?
Las actualizaciones de seguimiento a veces no reflejan la ubicación exacta de su paquete. Espere suficiente tiempo para que se actualice el seguimiento, ya que esto puede suceder cuando el paquete llegue al depósito postal de entrega.
¿PAGARÉ DERECHOS E IMPUESTOS ADEMÁS DE MI PEDIDO?
Usted será responsable de todos los derechos de importación, aduanas e impuestos. Estos vencerán en o después de la entrega.
Tenga en cuenta que no tenemos control sobre los aranceles, aduanas e impuestos cobrados por el país al que se envía su pedido. No podemos decirle cuál será el costo ya que estas tarifas pueden variar según el país.
Dado que estos cargos no se calculan ni se aplican a los pedidos, comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información si no está seguro de los cargos.
¿Hacen envíos internacionales o a las islas?
Actualmente enviamos a todo el mundo