Livraison

Après toute précommande effectuée, nous ne procédons pas à une éventuelle annulation de votre précommande.  

Toutes commandes passées du lundi au vendredi avant 12h00 sont expédiées le jour même.

Toutes commandes passées du lundi au jeudi après 12h00 sont expédiées le lendemain.

Toutes commandes passées du vendredi après 12h00 au dimanche soir sont expédiées le lundi suivant.

Toutes commandes passées un jour férié sont expédiées le premier jour ouvré suivant.

 

Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande afin de suivre l'état d'avancement du colis sur les sites internet mis à disposition par La Poste, Chronopost, DHL, Fedex, Delivengo, Mondial Relay...

 

Pour les livraisons France Métropolitaine 

Livraison offerte en France et Belgique en point relais dès 120 euros d'achats.

Mode de livraison	Prix	Délai de livraison après expédition
Point relais    A domicile : Colissimo La Poste sans signature     Chronopost Chrono 13 avant 13h00	3,50 €     7,50 €       16,51€	4 jours       2-3 jours        1 jour

 

 

Pour les livraisons hors France métropolitaine 

Pays	Prix	Délai de livraison après expédition
A domicile : DOM TOM   Europe Selon la zone de livraison	20,49 € à 62,17 €   4,50 € à 15,40 €	4-8 jours    2-6 jours
Monde DHL Express Worldwide	13,68€ à 121,45€	3-12 jours

 

Les livraisons de commandes hors France Métropolitaine sont expédiées via La Poste, DHL, Delivengo, Fedex, TNT, Mondial Relay et sont à la charge du client.

Les délais de livraison de la Poste et des transporteurs ne sont donnés qu’à titre indicatif.  Le traitement de la commande peut subir parfois un allongement en période de forte activité, durant les périodes d'offres commerciales ou soldes.

Retour

Le Client peut effectuer un retour de(s) article(s) dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.

Pour les retours France métropolitaine et hors France métropolitaine, les frais de retour sont à la charge du client.

EFFECTUER UN RETOUR 

Le client doit envoyer par courrier électronique à l'adresse bonjour@blushaofficial.com son choix de retour entre un échange de taille pour un article identique, un avoir ou un remboursement des articles retournés ainsi que le numéro de commande, le numéro de suivi et le nom du transporteur.

Les articles doivent être essayés avec vos sous-vêtements, les bandes autocollantes de protection hygiénique toujours présentes, retournés dans leur emballage d'origine non endommagé, à l'état neuf, proprement pliés, complets, propres à une nouvelle commercialisation, non portés, non lavés, avec les étiquettes produit originales toujours attachées, avec l’ensemble des accessoires bretelles, coques amovibles, attaches, boutons et également contenir le numéro de commande et le bon de livraison avec le bordereau d'envoi visible. Tout article retourné incomplet, abîmé, endommagé, détérioré, sali, roulé en boule, lavé ou tâché ne sera pas repris. Ainsi le remboursement ou l'échange ne pourra être effectué. Le produit vous sera retourné à votre charge.

Pour les retours France métropolitaine, le client doit effectuer le retour par Colissimo en envoi suivi ou le transporteur de son choix avec le suivi et la preuve de l'expéditeur et du destinataire indiqués et mentionnés. 

Pour les retours hors France métropolitaine le client doit effectuer le retour par le transporteur de son choix avec le numéro de suivi. 

Le Client doit retourner le colis par tout moyen qui apporte la preuve de son envoi et lui donnant date certaine (colissimo, recommandé avec RAR, transporteur...). Aucun retour ne sera accepté via le réseau de points relais même pour les commandes initialement livrées par ce biais.

A réception de votre retour et du ou des produit(s) ils seront traités sous 14 jours. 

Le retour est à la charge du client et le retour est à effectuer avec votre transporteur qui est le prestataire de transport que vous avez choisir pour acheminer le colis. 

La livraison de votre retour est réalisée par votre transporteur que vous avez choisi. 

La livraison et la réception de votre retour est de la responsabilité de votre transporteur. En cas de dommage, vol, perte ou non livraison du retour, vous devez donc adresser votre réclamation et recourir auprès de votre transporteur. 

La commande expédiée puis retournée à l’expéditeur pour NPAI (N'habite Pas à l'Adresse Indiquée), adresse ou nom erroné, non réclamée, sera annulée et remboursée. Les frais de livraison ne seront pas remboursés. 

Les Produits retournés seront remboursés au client hors frais de livraison dans un délai de 14 jours à compter de leur réception, contrôle et acceptation par Blusha. Un email vous sera envoyé pour vous informer du remboursement des articles.

Pour un échange de taille pour un article identique, vous recevrez un courriel de confirmation du nouvel envoi. Les frais d'expédition pour ce nouvel envoi sont à la charge de la marque. L'échange est limité à un échange pour un article identique par commande. L'article échangé ne sera pas repris et ne sera pas remboursé. Dans le cas où l'échange n'est pas retiré au point relais dans le délai d'instance du transporteur et retourné à la marque, les frais pour une nouvelle expédition sont à la charge du client. 

En cas de demande d'avoir, il sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, contrôle et acceptation par Blusha des articles retournés et vous recevrez votre code d’avoir par courriel. Pour profiter de votre avoir, il suffit de rentrer le code au paiement dans « Bon de réduction/code ». Le montant de l'avoir s'effectue automatiquement. Cet avoir est utilisable en une seule fois. Tout solde sera perdu. L’avoir est valable un an à compter de la date d’émission.